Quy trình dọn dẹp phức tạp,
được biến thành hệ thống mà ai cũng có thể vận hành.
Hệ điều hành khách sạn chuẩn hóa chất lượng công việc ngay cả trong môi trường lưu trú dài hạn, ca làm phức tạp và đa ngôn ngữ.
Gánh nặng đào tạo
Giảm 50% thời gian đào tạo
Chuyển đổi kiến thức ngầm thành kiến thức chính thức bằng video hướng dẫn, rút ngắn thời gian khởi động cho nhân viên mới.
Chất lượng
Lấp đầy khoảng cách kinh nghiệm bằng hệ thống
Với tài liệu hướng dẫn đa ngôn ngữ và danh sách kiểm tra, bất kỳ ai cũng có thể đạt được kết quả giống nhau.
Đa ngôn ngữ
Dịch thuật thời gian thực 29 ngôn ngữ
Nhân viên nước ngoài có thể làm việc chính xác từ ngày đầu tiên.
Phụ thuộc vào cá nhân
Giảm thiểu sự phụ thuộc vào nhân viên kỳ cựu
Chuyển đổi kiến thức thành dữ liệu, quy trình không bị ngừng lại khi có sự thay đổi nhân sự.
Problems
5 thách thức đặc thù của khách sạn căn hộ
Gánh nặng vận hành phức tạp và chi phí đào tạo liên quan trực tiếp đến gánh nặng của thực địa và chất lượng dịch vụ.
Staytuned giải quyết những ma sát này bằng hệ thống.
Thời gian dọn dẹp phức tạp
Thời gian lưu trú và tần suất dọn dẹp khác nhau giữa các phòng, dẫn đến việc quản lý lịch trình hàng ngày thường trở nên phụ thuộc vào cá nhân.
Dọn dẹp trong thời gian lưu trú và dọn dẹp ra ngoài lẫn lộn
Nội dung công việc khác nhau giữa các phòng, dẫn đến sai sót trong quyết định và bỏ sót công việc, gây giảm chất lượng.
Nhiều nhân viên nước ngoài
Có rào cản ngôn ngữ, mất thời gian để xác nhận. Ngay cả với nhân viên Nhật Bản, gánh nặng đào tạo cũng rất lớn.
Mất nhiều thời gian cho đào tạo
Phụ thuộc vào đào tạo bằng lời nói, giấy tờ và OJT, thời gian làm quen kéo dài. Chi phí đào tạo phát sinh nhiều lần khi nhân viên nghỉ việc.
Chất lượng có sự biến động
Chất lượng hoàn thiện thay đổi tùy thuộc vào kinh nghiệm của người phụ trách, gây ra khiếu nại. Ảnh hưởng lớn đến đánh giá từ phía khách hàng.
A day with Staytuned
Chất lượng giống nhau,bất kỳ ai cũng có thể.
Từ video hướng dẫn đến dịch thuật tức thì tại thực địa. Một ngày làm việc của nhân viên lấp đầy khoảng cách kinh nghiệm bằng hệ thống.
Hiểu công việc qua video hướng dẫn
Học hỏi từ chuyển động của nhân viên kỳ cựu qua video. Tiếp thu những mẹo không thể truyền đạt bằng văn bản với phụ đề bằng ngôn ngữ mẹ đẻ.
Bắt đầu công việc mà không cần quan tâm đến ngôn ngữ
Hướng dẫn trong ứng dụng tự động chuyển sang ngôn ngữ mẹ đẻ. Dù ngôn ngữ khác nhau, nhân viên cũng có thể trở thành lực lượng từ ngày đầu tiên.
Giải quyết ngay các vấn đề không rõ ràng qua chat dịch thuật
Khi gặp khó khăn tại thực địa, hỏi lãnh đạo qua dịch thuật thời gian thực. Rút ngắn thời gian xác nhận.
Nội dung công việc được hệ thống chỉ dẫn rõ ràng
Làm sạch trong kỳ nghỉ hay làm sạch sau khi trả phòng, bạn sẽ làm gì? Tất cả chỉ dẫn đều có trong hệ thống.
Chất lượng giống nhau bất kể ai phụ trách
Lấp đầy sự khác biệt kinh nghiệm bằng hệ thống. Cả nhân viên mới và nhân viên kỳ cựu đều có thể đạt được chất lượng đồng đều.
staytuned / staff / today
Manual Library
Video được chỉ định hôm nay
Cách làm giường cơ bản
JA / EN / VI
Làm sạch phòng tắm
JA / EN / TL
Bổ sung vật dụng nhà bếp
JA / NE / VI
Translate Chat
LiveLinh (VI)
Phòng 305 hết khăn tắm.
Phòng 305, thiếu khăn tắm.
Trưởng nhóm (JA)
Xin hãy lấy 3 chiếc từ kệ bổ sung.
Lấy 3 chiếc từ kệ tiếp tế.
Today's Tasks
Effective Features
Làm sạch khách sạn căn hộCác chức năng hữu ích tại hiện trường
Ba chức năng chính giúp nâng cao và chuẩn hóa chất lượng công việc. Tạo ra một môi trường mà ai cũng có thể làm việc với chất lượng giống nhau.
Hướng dẫn video đa ngôn ngữ
Chat dịch thuật đa ngôn ngữ
Hiển thị nhiệm vụ
Also available
AI tự động phân công công việc
Tiến độ thời gian thực
Expected Effects
Lấp đầy sự khác biệt kinh nghiệm,
bằng hệ thống。
Đây là các chỉ số cải thiện điển hình được quan sát tại các cơ sở đã triển khai. Giá trị thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào quy mô và hoạt động của khách sạn.
0%
Giảm chi phí đào tạo
Giảm tải OJT nhờ video + dịch thuật
0%
Cải thiện sự biến động chất lượng
Hiệu quả của chỉ dẫn công việc đã được chuẩn hóa
0%
Giảm số lượng khiếu nại
Ngăn ngừa thiếu sót trong công việc và sự hiểu lầm
0%
Giảm thiểu sự phụ thuộc vào cá nhân
Mức độ tự lập của nhân viên mới và nhân viên nói ngôn ngữ khác
Standardize quality
Đối mặt với chi phí vận hành và đào tạo phức tạp,
bạn có đang lo lắng không?
Hãy thử nghiệm tại 1 cơ sở trước nhé? Đội ngũ chuyên trách sẽ hỗ trợ bạn xây dựng hệ thống để đồng bộ chất lượng.