복잡한 청소 운영을,
누구나 운영할 수 있는 시스템으로.
장기 체류, 복잡한 시프트, 다국어 환경에서도, 업무 품질을 표준화하는 호텔 현장 OS.
교육 부담
교육 시간을 50% 단축
동영상 매뉴얼로 암묵지를 형식 지식으로 전환하여 신입 교육을 최단화
품질
경험 차이를 시스템으로 메우다
다국어 매뉴얼과 체크리스트로, 누가 해도 같은 결과.
다국어
29개 언어 실시간 번역
외국인 직원도 첫날부터 정확하게 작업할 수 있음
속인화
베테랑 의존도를 제로로
노하우를 데이터화하여, 사람이 바뀌어도 운영은 멈추지 않음
Problems
아파트먼트 호텔 특유의
5가지 과제
복잡한 운영과 교육 비용은 현장의 부담과 서비스 품질에 직결됩니다.
Staytuned는 이 마찰을 시스템으로 해소합니다.
청소 타이밍이 복잡함
숙박 기간이나 청소 빈도가 객실마다 달라, 매일의 스케줄 관리가 개인화되기 쉬움.
스테이 청소와 아웃 청소가 혼재
작업 내용이 방마다 달라, 판단 실수나 작업 누락이 품질 저하를 초래함.
외국인 직원이 많음
언어 장벽이 있어, 확인에 시간이 소요됨. 일본인 직원만으로도 교육 부담이 큼.
교육에 시간이 걸림
구술, 종이, OJT에 의존하여, 숙련까지의 기간이 길어짐. 이직 시 교육 비용이 여러 번 발생함.
품질에 편차가 생김
담당자의 경험에 따라 결과가 달라져, 불만의 원인이 됨. 리뷰 평가에 대한 영향도 큼.
A day with Staytuned
같은 품질을,누구의 손으로도。
동영상 매뉴얼에서 현장에서의 즉시 번역까지. 경험 차이를 시스템으로 메우는 직원의 하루입니다.
동영상 매뉴얼로 작업 이해
베테랑의 동작을 동영상으로 학습. 글로는 전달되지 않는 팁을 모국어 자막으로 흡수.
언어에 관계없이 업무 시작
앱의 지시는 자동으로 모국어로. 언어가 달라도, 첫날부터 전력으로 활동할 수 있음.
불명확한 점은 번역 채팅으로 즉시 해결
현장에서 막혔을 때, 실시간 번역으로 리더에게 질문. 확인의 왕복을 최단화.
작업 내용은 시스템이 명확히 지시
스테이 청소 또는 아웃 청소, 무엇을 할 것인가. 모든 지시는 시스템에.
누가 담당하더라도 동일한 품질
경험 차이를 시스템으로 메우다. 신입도 베테랑도, 완성도가 일치하는 운영으로.
staytuned / staff / today
Manual Library
오늘 할당된 동영상
침대 정리 기본
JA / EN / VI
욕실 청소
JA / EN / TL
주방 소모품 보충
JA / NE / VI
Translate Chat
LiveLinh (VI)
Phòng 305 hết khăn tắm.
305호실, 타올이 부족합니다.
리더 (JA)
보충 선반에서 3장을 가져가 주세요.
Lấy 3 chiếc từ kệ tiếp tế.
Today's Tasks
Effective Features
아파트먼트 호텔 청소의현장에 효과적인 기능
업무 품질을 높이고 표준화하는 3가지 기능이 주인공입니다. 누구나 동일한 품질로 운영할 수 있는 현장을 만듭니다.
다국어 동영상 매뉴얼
다국어 번역 채팅
작업의 가시화
Also available
AI가 작업을 자동 배분
실시간 진행 상황
Expected Effects
경험 차이를,
시스템으로 메우다。
도입 시설에서 관측되는 대표적인 개선 지표입니다. 실제 수치는 호텔의 규모 및 운영에 따라 변동합니다.
0%
교육 비용 절감
동영상 + 번역에 의한 OJT 부담 경감
0%
품질 변동 개선
표준화된 작업 지시의 효과
0%
불만 건수 감소
작업 누락 및 해석 차이 억제
0%
개인화 해소 점수
신입 및 타언어 직원의 자립도
Standardize quality
복잡한 운영과 교육 비용에
고민하고 있지 않습니까?
먼저 1시설에서 시험해 보지 않겠습니까? 품질을 일치시키는 시스템 구축을 전담 팀이 지원합니다.