Onboarding Process
Pinakamabilis sa 3 araw.
Mga hakbang sa pagpapatupad ng Staytuned.
Pakikinig → Aktwal na pagsubok sa 1 pasilidad → Pagsusuri ng epekto → Pagpapalawak sa maraming pasilidad.
Unti-unting isinasagawa ang pag-operate ng OS sa site habang pinapaliit ang panganib.
Step 01
Pakikinig
Tinatayang 1 linggo
Step 02
Aktwal na Pagsubok sa 1 Pasilidad
Tinatayang 1-2 buwan
Step 03
Pagsusuri ng Epekto
Tinatayang 2 linggo
Step 04
Pagpapalawak sa Maraming Pasilidad
3 buwan pataas
STEPS
4 Hakbang sa Pagpapatupad
Ipinapakita ang kinakailangang oras at mga ibibigay sa bawat hakbang. Ang mga punto ng desisyon ay dapat na maayos bago lumipat sa susunod.
Step 01 · HEARING
Pakikinig
Maingat na kinukuha ang impormasyon tungkol sa uri ng pasilidad, bilang ng silid, kasalukuyang mga isyu, umiiral na mga tool, at komposisyon ng koponan upang matukoy ang posibilidad ng aktwal na pagsubok.
Pangunahing Nilalaman
- Pag-aayos ng mga isyu ng mga tauhan sa site at punong tanggapan
- Pagsusuri ng koneksyon sa umiiral na sistema/PMS
- Pagkakasunduan sa KPI at mga pamantayan ng pagsusuri para sa aktwal na pagsubok
Ibinibigay
- Form ng pakikinig
- Kasalukuyang pagsusuri
- Plano ng aktwal na pagsubok (saklaw, tagal, KPI)
Step 02 · VALIDATION
Aktwal na Pagsubok sa 1 Pasilidad
Subukan ang pagpapatupad sa 1 pasilidad. Pagkatapos ng pag-set up ng master, pagsasanay para sa mga tagapangasiwa, at pagsasanay para sa mga tauhan, ilalagay ito sa operasyon.
Pangunahing Nilalaman
- Paunang pag-set up ng silid master at staff master
- Pagsasanay para sa mga tagapangasiwa (online/bisita)
- Pagsasanay para sa mga tauhan (kasama ang multi-language video manual)
Ibinibigay
- Paunang pag-set up ng master
- Gabay sa operasyon (para sa mga tagapangasiwa at tauhan)
- 2 linggong onboarding mula sa dedikadong tagapangasiwa
Step 03 · VALIDATE
Pagsusuri ng Epekto
Sukatin ang oras ng pagkumpleto ng paglilinis, oras ng pagsasanay, mga pagkakamali sa utos, kalidad ng marka, atbp. upang gawing malinaw ang lawak ng pagpapabuti.
Pangunahing Nilalaman
- Pag-quantify ng epekto gamit ang Before/After
- Pagsasagawa ng qualitative na pakikinig sa mga tauhan sa site
- Nagbibigay ng mga materyales para sa pagtukoy ng posibilidad ng pagpapalawak ng punong tanggapan
Ibinibigay
- Ulat sa pagsusuri ng epekto
- Panukala para sa pagpapabuti
- Pagsusuri ng ROI / Senaryo ng pagpapalawak sa maraming pasilidad
Step 04 · SCALE
Pagpapalawak sa Maraming Pasilidad
Ang operasyon na pinahusay sa pamamagitan ng aktwal na pagsusuri ay unti-unting ipinatutupad sa iba pang pasilidad. Kasabay nito, isinasagawa ang pag-visualize at standardisasyon ng operasyon sa panig ng punong tanggapan.
Pangunahing Nilalaman
- Pahalang na pagpapalaganap ng mga pinakamahusay na kasanayan
- Sentralisadong maraming pasilidad sa dashboard ng punong tanggapan
- Patuloy na pagpapabuti sa buwanang pagsusuri
Ibinibigay
- Plano para sa pagpapalawak sa maraming pasilidad
- Mga materyales sa pagsasanay bawat pasilidad
- Buwanang regular / Siklo ng panukala para sa pagpapabuti
OUR PRINCIPLES
Mga bagay na hindi namin ginagawa
Naniniwala kami na ang pagpapaliwanag sa mga bagay na hindi namin gagawin ay isang paunang kondisyon upang maayos na makiharap sa lugar.
Huwag gawing layunin ang 'pagbawas ng tao'
Ang Staytuned ay hindi isang kasangkapan para palitan ang mga tauhan sa lugar, kundi isang kasangkapan para sa pagpapalakas ng kanilang kakayahan.
Huwag ibenta ang 'ganap na awtomatisasyon'
Ang operasyon ng hotel ay nakasalalay sa mga desisyon at kilos ng tao. Ang AI ay nasa posisyon upang suportahan ang mga desisyon.
Huwag ipahayag na 'para lamang sa mga dayuhan'
Ito ay isang OS na maaaring gamitin ng lahat, kabilang ang mga lokal na tauhan. Ang maraming wika ay isa lamang sa mga paraan.
Huwag ipilit ang sobrang advanced na AI
Ang kumplikadong hindi mauunawaan ng lugar ay isang kabiguan bilang isang OS para sa lugar. Mas pinapahalagahan ang kasimplehan.
Itinatakda namin ang estado ng 'pagsasarili ng lugar' bilang lahat ng aming mga layunin.
ONBOARDING SUPPORT
Sistema ng suporta pagkatapos ng implementasyon
Ang implementasyon ay simula pa lamang. Sasamahan namin kayo hanggang sa maging matatag ang operasyon at makapagpagsarili ang lugar.
Talaan ng nakatalagang suporta
Sa panahon ng aktwal na pagsusuri, may nakatalagang tao na sasama. Lingguhang kukunin ang mga boses mula sa lugar at i-optimize ang mga setting at master.
Suporta sa email 365 araw
Kasama ang mga katapusan ng linggo at mga holiday, sasagutin namin ang mga katanungan sa operasyon sa pamamagitan ng email. Mayroon ding sistema ng komunikasyon para sa mga emerhensiya.
Regular na pag-aaral
Regular na nagsasagawa ng mga pag-aaral upang ibahagi ang mga bagong tampok at pinakamahusay na kasanayan mula sa iba pang pasilidad. Pinasisigla ang pagkatuto sa gilid.
Konsultasyon sa pag-customize
Maaaring patuloy na i-tune ang mga form, item, at mga kinakailangan sa integrasyon ayon sa mga pasilidad at patakaran sa operasyon.
GET STARTED
Magsimula sa isang simpleng pag-uusap.
Tatalakayin namin ang posibilidad ng aktwal na pagsusuri, mga hakbang, at tinatayang gastos sa isang 30 minutong pag-uusap.