Onboarding Process
في أقصر وقت 3 أيام.
أعمال تنفيذ Staytuned.
الاستماع → اختبار عملي في منشأة واحدة → التحقق من التأثير → التوسع في عدة منشآت.
سنقوم بالتقدم تدريجيًا نحو نظام التشغيل في الموقع مع تقليل المخاطر.
Step 01
الاستماع
حوالي أسبوع
Step 02
اختبار عملي في منشأة واحدة
حوالي 1-2 شهر
Step 03
التحقق من التأثير
حوالي أسبوعين
Step 04
التوسع المتعدد المنشآت
من 3 أشهر
STEPS
4 خطوات للتنفيذ
تحديد المدة والمواد المقدمة لكل خطوة. سنقوم بتوحيد نقاط القرار قبل الانتقال إلى الخطوة التالية.
Step 01 · HEARING
الاستماع
سنجري استماعًا دقيقًا لنوع المنشأة، عدد الغرف، التحديات الحالية، الأدوات الموجودة، وتكوين الفريق، وسنحدد إمكانية الاختبار العملي.
المحتوى الرئيسي
- تنظيم التحديات لكل من الموظفين في الموقع والمقر
- التحقق من نقاط الاتصال مع النظام الحالي/PMS
- الاتفاق على KPI ومعايير التقييم للاختبار العملي
المواد المقدمة
- ورقة الاستماع
- تقييم الوضع الحالي
- خطة الاختبار العملي (النطاق، المدة، KPI)
Step 02 · VALIDATION
اختبار عملي في منشأة واحدة
تجربة التنفيذ في منشأة واحدة. بعد إعداد الماستر، تدريب المديرين، وتدريب الموظفين، سنقوم بتشغيلها في الموقع.
المحتوى الرئيسي
- إدخال أولي لبيانات الغرف وموظفي الماستر
- تدريب للمديرين (عبر الإنترنت/زيارة)
- تدريب للموظفين في الموقع (بما في ذلك دليل الفيديو متعدد اللغات)
المواد المقدمة
- إعداد الماستر الأولي
- دليل التشغيل (للمديرين والموظفين)
- توجيه لمدة أسبوعين من قبل مسؤول مخصص
Step 03 · VALIDATE
التحقق من التأثير
سنقوم بقياس الوقت المستغرق في التنظيف، وقت التدريب، الأخطاء في التعليمات، درجات الجودة، وغيرها بشكل كمي، لعرض مدى التحسين.
المحتوى الرئيسي
- تحويل التأثير إلى أرقام باستخدام Before/After
- تنفيذ استماع نوعي للموظفين في الموقع
- توفير مواد لتحديد إمكانية التوسع من قبل المقر الرئيسي
المواد المقدمة
- تقرير تقييم الفعالية
- اقتراحات تحسين
- تقدير العائد على الاستثمار / سيناريو التوسع المتعدد المنشآت
Step 04 · SCALE
التوسع المتعدد المنشآت
توسيع العمليات التي تم تحسينها من خلال التحقق الميداني بشكل تدريجي إلى منشآت أخرى. سيتم التقدم بالتوازي مع رؤية المقر الرئيسي وتوحيد العمليات.
المحتوى الرئيسي
- نشر أفضل الممارسات
- توحيد المنشآت في لوحة معلومات المقر الرئيسي
- تحسين مستمر من خلال المراجعة الشهرية
المواد المقدمة
- خطة التوسع المتعدد المنشآت
- مواد تدريب لكل منشأة
- اجتماعات دورية شهرية / دورة اقتراحات تحسين
OUR PRINCIPLES
ما لا نقوم به
نعتقد أن توضيح ما لا نقوم به هو شرط أساسي للتعامل بشكل صحيح مع الموقع.
عدم جعل "تقليل عدد الأشخاص" هدفًا
Staytuned ليست أداة لاستبدال الموظفين في الموقع، بل أداة لتعزيز قدراتهم.
عدم الترويج لـ "الأتمتة الكاملة"
تعتمد العمليات في الفنادق على قرارات وتصرفات البشر. الذكاء الاصطناعي هو أداة لدعم اتخاذ القرار.
عدم الترويج لـ "للاستخدام الحصري للأجانب"
نظام تشغيل يمكن للجميع استخدامه بما في ذلك الموظفين المحليين. تعدد اللغات هو مجرد وسيلة.
عدم فرض ذكاء اصطناعي متقدم للغاية
التعقيد الذي لا يمكن للموقع فهمه هو فشل كنظام تشغيل للموقع. نفضل البساطة.
نحن نهدف إلى تحقيق حالة "الموقع يعمل بشكل مستقل" كهدف رئيسي.
ONBOARDING SUPPORT
نظام الدعم بعد التنفيذ
التنفيذ هو مجرد البداية. سنرافقكم حتى تستقر العمليات ويعمل الموقع بشكل مستقل.
مسؤول دعم مخصص
خلال فترة التحقق الميداني، سيكون هناك مسؤول مخصص. سنجمع آراء الموقع أسبوعيًا ونقوم بتحسين الإعدادات والبيانات.
دعم عبر البريد الإلكتروني على مدار 365 يومًا
سنرد على استفساراتكم التشغيلية عبر البريد الإلكتروني بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات. تم إعداد شبكة اتصالات للطوارئ.
اجتماعات دراسية دورية
نقوم بتنظيم اجتماعات دورية لمشاركة الميزات الجديدة وأفضل الممارسات من منشآت أخرى. نشجع على التعلم المتبادل.
استشارات التخصيص
يمكن ضبط النماذج والعناصر ومتطلبات الربط باستمرار لتناسب المنشآت وقواعد التشغيل.
GET STARTED
لا تتردد في الاتصال بنا حتى لو كان مجرد استفسار.
سنتحدث أولاً عن إمكانية التحقق الميداني، وطريقة التنفيذ، وتقدير التكاليف في جلسة استماع مدتها 30 دقيقة.